গোপনীয়তা নীতি

Jitalive গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Jitalive-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। পড়ুন এবং নিশ্চিত থাকুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

Jitalive-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Jitalive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন।

Jitalive বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্র হ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jitalive আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি সরবরাহ করা তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Banking/Nagad/Rocket নম্বর)
  • অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য ও পছন্দসমূহ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যকলাপ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • ক্লিক, স্ক্রল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর
গেমিং কার্যকলাপ সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
ডিভাইস ও লগ তথ্য নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা ৯০ দিন
কুকিজ ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ১ বছর বা মেয়াদ শেষ পর্যন্ত

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jitalive আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ সমাধানে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি সংশোধন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • বোনাস ও প্রোমোশন: প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Jitalive আপনার তথ্য কখনো বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতেই ব্যবহৃত হয়।

৪. সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

Jitalive আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ব্যাকআপ ব্যবস্থা: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
মনে রাখুন: ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

৫. তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

Jitalive নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking, Nagad ও Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য।

উপরের সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

নিশ্চয়তা: Jitalive কোনো বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

৬. কুকিজ নীতি

Jitalive আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

Jitalive-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে ও একটি কপি পেতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. নাবালকদের সুরক্ষা

Jitalive কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারী নাবালক বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।

৯. নীতি পরিবর্তন

Jitalive প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা সবসময় প্রস্তুত: আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

কেন Jitalive নিরাপদ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jitalive-এর ৬টি প্রতিশ্রুতি

শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে Jitalive আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য ট্রান্সফারে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় কঠোরভাবে যাচাই করা হয়, ফলে জালিয়াতি ও অপব্যবহারের সম্ভাবনা প্রায় শূন্য।

নো ডেটা সেলিং

Jitalive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতি।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। অন্য কেউ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বিশেষজ্ঞ দলের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সারাদিন সারারাত সাহায্য করতে প্রস্তুত।


প্রায়ই জিজ্ঞাসিত

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

Jitalive ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।

না, কখনো না। Jitalive কোনো বিপণন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন। পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর, পেমেন্ট তথ্য ৭ বছর এবং লগ তথ্য ৯০ দিন সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করলে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এতে আপনার অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। Jitalive 256-bit SSL এনক্রিপশন, AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার নিজেরও।

এখনই যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে Jitalive-এ খেলা শুরু করুন

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী এনক্রিপশন ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন।

SSL এনক্রিপ্টেড KYC যাচাইকৃত ২৪/৭ সাপোর্ট Mobile Banking / Nagad / Rocket
English